北京庄典装饰厦门分公司突然“失踪”后，这一事件立即成为消费者和行业人士关注的焦点。这几天接受记者采访的一些业内人士认为，庄典突然关门失踪，不仅仅造成与其签订装修合同的业主的经济损失，更重要的是影响到厦门整个装饰行业的健康发展。 

家装企业不能简单关门 

阿里山家庭装修市场的总经理林建德认为，虽然目前还不能完全判定庄典此次的关门是恶意的卷款“落跑”行为，但这一事件对厦门装饰行业已经产生了负面影响。在市场经济中，企业由于经营不善或者其他原因关门歇业甚至倒闭是很正常的现象，但家装企业不同于一般的公司，作为一个涉及业主、材料商、施工工人等方方面面的服务型行业，企业即使经营不善，在其施工的工地尚未完全交付使用，所签订的合同尚未履行完毕的时候，不能简单地采取这种突然关门的做法。由于多方面的原因，厦门的装修公司长期生存在“游击队”的夹缝之中，庄典厦门分公司负责人这种突然“失踪”的行为无疑对厦门整个的家装行业产生了极为不利的负面影响，如果处理不好，会导致行业的信誉危机。 

透支行业信誉 

厦门诚挚设计装饰工程有限公司总经理黄允告诉记者，装修公司由于经营不善卷款潜逃的事情在国内一些城市时有发生，厦门之前也有装饰公司关门歇业的现象，但像“北京庄典”这么大的公司突然关门还是首次。虽然厦门家装市场总体上是健康的，绝大多数的家装公司也是依法诚信经营的，但由于家装行业的特性和准入门槛较低，事实上也存在个别公司捞一把就走的心理。尤其是个别的品牌加盟公司，没有永续长久经营的理念，只追求公司的短期经济利益，通过广告轰炸、打折促销、虚假承诺、转包工程、偷工减料、粗制滥造、胁迫业主增加项目等伎俩欺骗消费者。虽然这只是极个别企业的作为，但账却算在了整个行业身上，实际上是在透支整个行业的信誉。如果这种做法不加以改变，类似庄典的倒下和以前广州惊鸿公司失踪的现象，就会再度发生。 

信誉是企业的生命 

众志达设计装修工程有限公司总经理吴志铅在接受记者采访时认为：厦门家庭装修市场由于近年来发展迅速，市场存在良莠不齐的现状。消费者在寻找可信赖、有实力的装饰公司，正规经营的家装公司也苦于不被消费者信任，双方在怀疑的情况下僵持。每家企业都在说自己信誉好，有实力，着实让消费者很迷茫，毕竟，信誉、实力又没有严格的划定标准，全靠企业在经营过程中自觉自愿，如果个别企业行为不规范，就会影响到了整个行业的信誉。吴志铅认为，信誉是企业的立足之本，是企业的生命，企业要把“用心做事，诚信待人，面对问题，对事不对人”的做人、做事理念及原则放在首位，诚信经营，规范操作，推动行业的健康发展。吴志铅表示厦门家装市场的信誉再也不能被不规范的公司继续透支下去了，作为一家厦门本地企业，只要业主需要，众志达公司全体员工愿为这次“庄典事件”受波及的业主提供帮助，以零利润的方式或以其它方式帮助业主减少损失，以最实际的行动保护业主的利益，维护行业的信誉。 

行业管理亟待加强 

厦门室内装饰协会的常务副秘书长陈水磨在采访中认为，厦门家装业是一个很有发展前途的朝阳产业，不能因为一家企业的个别行为毁了整个行业，行业管理亟待加强。首先要从市场准入抓起，提高行业从业门槛，凡从事家装的企业必须持有营业执照、企业资质证书；制定家装企业工程质量保证金办法，在出现工程质量问题时，保障消费者的合法权益；建立家装企业诚信档案，对违规企业通过媒体曝光；还要引入信用机制，让可信的装饰公司能够在正常的市场竞争中发展，使消费者在选择装饰公司时更便利、更省心。

原作者： 李林邦
来 源：厦门晚报
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