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家居团购变装为促销行为 团购陷阱是潜规则翻新
http://www.ggyiye.com  2009-4-3  国广一叶


  '我的任务就是今天为在座的人'保五争十'--保证您装修资金至少节省5000元,争取节省1万元。'这是哈尔滨市某团购网站组织的大型春季家居装修建材现场团购会上,一位肩扛'团购'大旗,手持话筒的'金牌砍价师'激情的开场白。

  天气见暖,正是家装的好季节。业主们手里攥着票子,他们相信通过团购这一方式能够采购到价廉质优的建材商品。同时,商家也都盯紧了这块'馅饼',于是哈尔滨家居建材市场出现了一波接着一波的团购风潮。眼下,无论是大型的建材超市还是一些小店铺,常常会看见'团购×折优惠'、'24小时团购热线'等标语。大型团购集采网站活动频繁,仅3月中旬的一个星期日,哈尔滨市就有5个团购网站同天召集举行装修建材现场团购会,每场都吸引网友业户几百人。 

  团购'变装'为促销行为

  台上'金牌砍价师'高调出场,口若悬河地与商家讨价还价,声称要'挤干商家的价格水分',为'装友'争取最高利益;商家轮番上场,自我推销,在砍价师的'凌厉攻势'下频频下调打折幅度,偶尔还要下台'打个电话请示一下领导'。每次商家最后定出一个'赔本价'时,现场都会引发热烈的鼓掌和喝彩。

  笔者了解到,最初的团购是一些消费者看中某品牌之后自发联系,相约集体去砍价的自发行为。但形形色色的团购网站、团购公司等第三方'中介'的出现让团购变了味。'数量决定价格优惠'这一团购的主要因素已经被弱化,由'中介'来组织商家加入,不可避免地让团购活动更像是商家的促销行为。

  笔者发现,此前在建材市场里留意的一套烟机灶具标价为3880元,讨价还价后商家承诺打8折只要3104元。在现场同一商家的产品经一番'砍价'后定为全场折扣7.8折,可标价却由3880元变成了4080元,折后的价格还要高出之前几十元。商家经理表示,团购结束后,笔者到门店去找他,仍然可以按之前的价格卖给笔者。

  商家经理坦言,团购网站向每个参加活动的商家都要收取5000元的'展位费',这些钱肯定要分摊到消费者头上,故部分商家都会采取这种'部分产品拉高单价打低折'的方式。打折的幅度和底线是在此前已经和网站方充分协商好的,砍价师不管怎样都会在价格底线处'打住'。

  业内人士向笔者透露,团购网站、团购公司等第三方'中介'一般靠三种方式获利。一是向参加活动的商家收取'展位费''会费';二是按商家活动订单的成交额提成;三是网站或媒体的广告费。

  团购陷阱是潜规则翻新

  除了团购价格上有'陷阱',质量和服务也屡受诟病。例如,某网友团购了地板,价格很低,可商家送货后才发现,边条和角线等辅料还要另外付钱。而这些费用加起来,反而比市场价还要高。

  某网友在团购会订购了一款打折瓷砖,送货后却发现,瓷砖的花色质地要比团购会上看到的差很多。瓦工提醒他,商家摆出的展品是特级品,送来的肯定是次货。要求商家换货,商家却说,不能按团购折扣买了。

  在一些论坛上,不难看到对家居建材团购价格、质量、服务等方面的投诉。这些问题投诉在某大型装修公司材料采购经理磊先生的眼里却显得很平常。

  '以活动为噱头,多年的滞销品当新款,以次充好;低价后服务保障缩水......这都是不良商家在促销中惯用的伎俩'。磊先生告诉笔者,普通装修业户拿到新房钥匙后就得装修房子,他们在很短的时间内,要消费几万、十几万元来购买成百上千种商品。对建材、施工了解甚少,又很少作市场调研,以及装修行业的信息不透明,导致了这个行业的暴利和可欺骗性。

  '如果把这种团购模式看成一种促销行为的话,它背后的形形色色'猫儿腻'其实在家装建材行业早就存在,不管你是否参加团购,都可能会中招'。

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