未来家居市场像公园家饰用品一样全部免费选

家居消费可免费上门接送；购物累了可乘观光车代步；市场提供免费午餐；逛家居市场就像到了游乐园；500年以后的家建在家居城……这些都是已经、正在或即将建成的家居市场所推出新服务。

 
经验1免费班车可电话预约

集美免费班车把服务辐射范围无限延伸。集美集团总裁赵建国在发言时说，我们的406辆班车给70%以上的顾客带来了便利。我们去的地点还是顾客最需要的地方，交通要道、新入住小区等都是我们最大的客户群。只要是够五个人，拨打集美免费热线，我们的免费班车会上门接。我们的辐射范围以15公里算，辐射就相当于传统卖场的15倍。有人怀疑说坐班车来的购买力行吗？事实证明：行！

经验2场内免费观光车代步

目前，家居市场越建规模越大，怎样避免消费者购物疲劳并解决休息问题呢？赵建国说，集美家居大世界30万平方米，如果消费者到集美购物，仅在这个院内，要是想走遍所有的摊位，不做停留，光是浏览，大约也需要几天的时间。因此，我们开始在服务上做努力：在卖场里增加一些休息椅，展厅里增设休息厅；增加餐饮布局；增加观光车，一方面帮助顾客代步，另一方面也把顾客尽量比较均地调开，避免扎堆选购。

经验3家饰用品中心全部免费选

集美上千平方米的家饰用品中心超市，货物并不是为了销售，而全部都是赠品。据介绍，在这个里面上万种的用品，都是跟品牌的厂商联手做的，保障集美常年活动10%以上的买增促销活动。集美把促销费用的绝大部分揽过来，厂家只需要负担费用的1%。顾客在消费的每单价格的10%以上作为积分返点。例如消费一万元，就能得到至少1000块钱的返点，可以在超市换取同等价值的物品。

经验4未来家居市场更像公园

红星美凯龙董事长车建新介绍说，在两年的时间内，马上可以达到60多家店。我们的定位越来越高，第八代店明年就会开业，有人提出当今世界是一边玩一边工作的世界，比尔·盖茨也有一个概念叫未来之家，因此就有了我们的新店设计：自动扶梯从一楼一下升到五楼，快到时大家会惊呼；商场里做了三个公园馆；里面的火车可从一楼开到六楼，还设计了高尔夫球车；在六楼做了一个未来家居公园，我们描绘的是500年以后的家将是怎样的，花两亿造了这个公园，肯定超过比尔·盖茨；还设计了蚂蚁之家、蝴蝶之家、梦想之家等五个家的公园，是一个公园式的商场。

经验5品牌合作＝1＋1＞2

南京金盛国际相关负责人马俊提出，借助资本和市场的力量，走合作之路，打造中国建材家居市场的航空母舰，应该成为今天在座各位业界精英的共同课题。合作能够带给我们1＋1大于2。明年上半年，金盛国际家居在香港上市，我们预计的融资规模在50个亿之上。

合作首先要懂得与他人分享利益，这样才能让整个市场和谐共赢。目前，南京金盛国际、红星美凯龙、居然之家等也都在建材家居行业培育出自己的品牌，并迅速跨区域整合资源，开拓更广阔的市场空间。

权威观点

商务部颁布了300项建材标准

商务部市场体系建设司标准处处长胡剑平提出，我国建材家居市场已从规模扩张向质量提升转变，硬件设施明显改善，流通规模稳步扩大。但也存在一些不容忽视的问题，交易方式还不适应现代化生产流通的需要。

目前，商务部正在积极推动商业网点管理条例的出台，更强调建材交易市场的管理。其次，大力加强流通标准化工作。今年2月，商务部颁布了流通标准十一五规划，其中包括建材方面的标准，一共300项。商务部正抓紧制定和落实建材市场建设、管理规定，形成长效机制。

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来 源：北京娱乐信报
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