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装修主材料谁来做主
http://www.ggyiye.com 2007/6/18 国广一叶
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大部分有过装修经验的消费者都会知道，在装修过程中，设计师会向客户推荐一些装修的主材料。然而对于设计师的推荐，消费者的反映却褒贬不一。有的认为，设计师推荐主材料品牌都不错，而且还可以省去东奔西走的侃价。有的则认为，设计师在推荐主材时会以主材料商给佣金的多少来决定推荐哪个品牌。笔者的一个朋友最近刚装修完，在谈到装修的感受时，他说：“设计师在推荐主材料时肯定会赚取一大笔佣金，这样的话，材料费最少要比预计的高出最少20%，由于不是自己挑选的产品，质量方面也不太放心，所以还是趁五一活动期间在个大建材市场挑选适合自己的，虽然费时费力，可打心里放心。”
本身消费者对装修的了解和设计师比起来，处于信息不对称的地位，在这种情况下，设计师的推荐就起到了非常重要的作用。设计师处于材料专家的角色，了解各种材料特点，这样通过设计师推荐主材料可以弥补消费者在材料知识上的不足。在装饰行业发展的初期，这种推荐适应了市场的需要。
然而近几年，越来越多的主材料品牌不断出现，市场的竞争在加剧，主材料商有相当比例的产品是通过装饰公司进行销售的，于是对设计师的争夺就成为一些主材料商的重点。有一些职业道德不高的设计师，在向客户推荐主材料时完全以主材料商佣金的多少来决定推荐的品牌，设计师为了挣更多的佣金偏离了设计的主业，这就造成了消费者对设计师产生了更多的不信任。
一位从事装修工作多年的朋友告诉笔者，有个别设计师在得知客户的主材料品牌后，私下给主材料商打电话要佣金，否则就动员客户换主材料，甚至有的设计师在给客户进行设计时，就以主材料的使用量多少来权衡。如果设计师把精力过多地放在向客户推荐主材料上，就会冲击设计师本身的主业，设计没了创新，行业就失去了发展的动力。
由于装饰行业的特殊性，普通消费者不可能在短时间内成为材料专家，这就需要设计师利用自身的优势为消费者提供主材料介绍，方便消费者的选择。如何更好地发挥设计师在主材料推荐中的作用，避免一些消极因素，成为整个行业面临的共同问题。一些装饰公司和主材料品牌
已经行动起来，将先前的主材料推荐由设计师的个人行为提升为公司行为，由装饰公司与主材料商签订合作协议。这样对于装修的消费者就相当于买了双保险，既有主材料品牌的服务保证，又有装饰公司的整体监管，消费者就避免了主材料出问题投诉无门的局面。
众多的主材料厂家开始重视自身品牌的建立，很多厂家都邀请名人代言，对品牌的重视可见一斑。像地板、橱柜、洁具、瓷砖等行业，已经有一大批老百姓耳熟能详的品牌，这就为消费者自主选购主材料提供了可能。同样，主材料选购的环境也有了很大的改善，像红星美凯龙建材料装饰广场、银座家居等，环境优雅、服务周到，普通消费者很难把这样的高档商场和以前路边的建材料摊点联系起来。有了可靠的售后服务保障，为消费者自主选购主材料提供了放心的购物环境。
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来 源：365建材装饰网
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