中国建筑装饰协会第六届理事会常务理事 南京建发建筑装饰有限公司总经理 夏 进

　　2006年4月21日～23日，江苏省装饰装修行业协会与浙江省建筑装饰行业举行对口交流活动，由江苏省装饰装修行业协会会长毛家泉，副会长、苏州市装修装饰行业协会会长孔全林带队，组织江苏省16家优秀一级装饰企业家、包括江苏装饰行业10强和苏州的6家到杭州，实地学习考察了浙江亚厦和浙江江南二家浙江优秀装饰企业。

　　通过此次考察活动，由“中南”“亚厦”的多元化战略，我颇有感触：一方面，为浙江这两个建筑行业“巨元霸”的丰硕业绩而叹为观止；另一方面，也引发了对他们的成功之路的一些思考。

一、如何确定企业战略

　　当今，建筑装饰企业既面临社会日益增长的物质文化需求对装饰产品提出更高标准和要求；又面临市场环境和行业发展的不规范使装饰企业同质化竞争愈发加剧的现状。而“中南”和“亚厦”企业仿佛已冲出重围，逍遥地在步入更高层次的竞争条件下，自身经济实力和市场份额正取得更为长足的进步。成功的原因，除了他们注重企业内部管理，积极寻求政府支持的因素之外，其抓住机遇，实施与建筑装饰主业相关的多元化发展战略应是取得成功的又一主要因素。

　　“中南”和“亚厦”企业都是上世纪80年代中后期起步于建筑装饰行业，现逐步拓展至土建、幕墙、钢结构、设备安装、家具配套等多门类产业经营格局，年产值均为30多亿元，并开始投入经营房地产开发。公司内部机构的设置和组织结构框架，已清晰地分辩出这两个企业以建筑装饰为主业并在关联系统中发展多元化经营的战略。

　　企业战略是由独特的、有价值的经营定位所创造出来的，是企业家的行为选择活动，建筑装饰企业的企业战略如何确定，应从行业的自身特点开始研究。

二、如何构筑产业链

　　建筑装饰业是建筑业三大行业之一，是从事为建筑、构造物运用装饰材料对其内部和外部进行装饰装修，提高它的使用功能和艺术价值的工程活动。这种活动的出发点，着重点和归宿都围绕工程项目进行，如果没有项目运转，企业生产经营的链条就会中断。所以，这类企业的特点是：项目建设具有单件性或一次性，每一个工程项目都有自己独特的过程，有自己的目标和内容，不能批量生产，不具有重复性；项目的任务具有明确的目标和约束条件，它的范围由施工合同界定，项目的用途、内容由顾客（或用户）决定，顾客或用户有着绝对的主导地位，由于顾客目标是多样性的，但他们又非常缺乏对技术和专业的理解，企业很难一一满足他们的要求，所以企业可以根据顾客的需求运用专业技术，最终在产品的用途和功能的决策中起主导作用。顾客和用户一般处于从属地位，只是从企业生产的产品(服务)中被动地接受那些最接近自己需求的产品(服务)，而企业生产的产品越接近顾客（用户）的需求，其产品的价值就越大，企业就越容易获利。这些性质是建筑装饰企业专业化价值链形成的重要依据。

　　施工企业每一个单个的工程项目都是一个极其复杂的专业生产和专业服务过程。建筑企业经营按过程可分为项目承揽→项目施工→项目交付及服务；按专业的产业链来划分应有项目前期咨询策划服务——项目设计——项目施工——项目配套等环节，而链状的任何环节顾客都是非专业的，他只有需求，无法主宰，企业必须保证产业链各环节均优，才能确保产品最终满足顾客需求。所以建筑装饰企业只有着力构筑好生产各环节产业链，做优价值链，才有可能从战略的高度去研究市场，满足顾客。

　　与此同时，建筑装饰又是建筑整体系统的一个组成部分，它必须满足和协调系统本身的客观约束及各项要求。粗分一般建筑产品的系统产业链关系，可分为土木建筑、机电设备安装和室内外装饰三大协作关系。建筑装饰的内在属性客观上要求在建设项目的全过程中都必须和整体系统保持密切沟通和协同性，这就天然地注定了建筑装饰企业不能局限自我，还应在更宽广的领域和更大的时间跨度上去构建产业联系、创造价值延伸。

三、怎样形成系统集成

　　不可否认地说，虽然我国建筑装饰行业发展很快，但起步较晚，从业企业整体上仍处于粗放型管理阶段，企业规模普遍较小，很多企业专业技术素质较低，装饰设计人员严重缺乏，施工队伍的主体是农村劳动力，很少受过系统的专业技术培训，整体上与行业的客观要求严重脱节。这与企业经营者不善于从长着眼，不会科学地从建筑行业生产经营的客观规律入手、剖析产业链、关注生产环节各要求之间的关联关系去重构价值链有着很大的关系。

　　现代企业是相邻两个生产环节，不断地一体化，从而使企业规模不断扩张，扩张又导致了专业化协作，促进了技术进步，技术管理水平的提高使生产要素达到一种新的配置比例平衡，激发出新的生产力，还可显著降低成本。而一体化专业产业链的构成和流程价值链的再造应是每一个发展中企业必须关注和研究的。

　　建筑装饰企业首先应从设计与施工的关联转化入手，迅速提升产品的专业技术含量和创新能力；其次要改善现场作业和后场配置的专业化、一体化程度，提高产品的边际收益和附加值，最大程度地满足顾客（用户）对产品功能和品质的需求，装饰企业才能做大做强。如果再像浙江“中南”和“亚厦”企业那样，在不断地扩大生产规模的同时适度地拓展内装与外装、装饰与土建、装饰与机电设备安装、装饰设计与文化产业、装饰与房地产运作……那么，通过构筑与建筑装饰企业相关的产业链即可形成具有规模经济优势的核心竞争力，从而成为行业的领跑者，这就是企业产业链竞争战略。

　　当然，建筑装饰企业产业链的构筑与拓展不应盲目求大，也不是一蹴而就的，应根据自身特点量力而行。如果有条件应先搞和主业密切相关的熟悉领域，选择成本优势，减少交易成本，变外约束力为内约束力，形成一体优势。

　　在构筑产业链的同时，尤其要注重各环节链之间的系统联系，学会在高端方面做好专业整合，逐步可步入项目管理的高端领域，在低端方面强化专业细分，通过做精做细，尽显个性优势和特色服务。同时使产业各链状之间资源共享、环环紧扣，最终形成系统集成的强大优势。

四、怎样实现多赢

　　通过对建筑装饰企业业务流程进行价值活动的价值链分析，重构企业价值链，也是我们运用成本领先、实施差异化经营、提高企业核心竞争力的又一竞争战略。

　　在建筑装饰企业的价值链中，我们可以找出市场竞争、设计、施工、材料供应、售后服务等一系列可以创造价值的活动。把握好本行业的经济特征，延伸价值链，新的发展机遇就会随之而来。比如，浙江中南公司利用设计优势切入卡通影视行业，开发出目前国内最大的原创动画制作发行、音像图书发行经销、衍生产品开发营销、网络游戏开发运营和专业动漫制作，获得了可观的社会价值和经济效应。

　　建筑装饰企业为使工程项目施工获得材料配套供应的支持，采用供应链管理模式，与有较高诚信度和一定竞争实力的供应商结成战略同盟，并确保自身有效的支付诚信，就可以使企业在最短的时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本，最快的速度，最好的质量去赢得市场，取得多方共赢。

　　这些经典案例，都是企业在创造价值的经营活动中将每个单元和关系进行优化组合，实施流程再造，在不断创建项目型赢利模式的过程中来创造和延伸新的价值链的有效途径。它有利于企业有效地利用较低成本，整合各类资源，实现利益最大化；并通过比同行企业更强的成本竞争与服务竞争优势逐步走向国际竞争行列。

　　企业价值链的真正威力必须在实现以下两点时才能被有效地释放出来。第一，价值链管理必须和关联方，如顾客（用户）、供应商的关系管理连接起来才行；第二，当企业各产业链之间业务流程连接起来时，企业信息可以共享，它能使价值链各环节中对不断出现的变化做出迅速反应，就有可能产生双倍的效应，实现双赢或多赢。

五、如何形成核心竞争力

　　总之，建筑装饰企业注重产业链的构建和企业价值链的重塑，是打造自身核心竞争力的重要手段，是做

大、做强、做长企业和铸就企业品牌的有效措施。我们认为在制定企业长远发展战略时，应重视以下三个方面：

　　第一，是企业高层领导应高度重视企业产业链构建的远景规划，统一思想，不错过任何发展机会；第二，是树立整体观和系统思考的习惯，立足长远，从企业整体战略的角度看待问题，把握好系统内各因素各环节的联系并优先配置急需资源，确保整体高效；第三，要有足够的时间准备，企业核心竞争力的建设，更多的是依靠知识和经验的积累，不能“压缩时间”或“突击实现”企业要和时间竞争。重点在培育企业“市场营销能力、项目管理能力、技术创新能力”三方面下功夫来形成自己的核心竞争力，那些能最早或在最短时间内完成这项工作的企业无疑会取得有利的市场地位。 

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来 源：中国建筑装饰协会
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