海峡都市报昨日A19版刊登了《正规家装也“忽悠”顾客？》一文后，引发了读者的热议，许多“过来人”纷纷致电海峡都市报，表达自己的看法和观点。福州陈先生说出了许多消费者的心声：“请装修游击队，害怕被骗，可如今，连这些正规的家装公司也频频出现问题，我们究竟该相信谁？”

　　省室内装饰协会家装委员会的有关人士就此表示，除了消费者与装修公司要共同规范合同内容外，许多公司的内部管理仍不规范，这也为装修纠纷埋下了隐患。

　　合同范本今年推行

　　记者从福建省消委会了解到，2005年，我省各地消委会共接到1432件装修纠纷投诉，其中，也不乏业主投诉正规装修公司的案例。省室内装饰协会家装委员会投诉站的林主任介绍说，从去年的受理情况看，少有明显违反合同规定的案例，多数纠纷都是因为合同中规定不明，而双方又各执己见。

 
　　据了解，经过去年的试推行，今年年初，由省消委会与省室内装饰协会家装委员会共同制定并推荐使用的“福建省家庭装饰装修工程施工合同”范本将正式出台，将对规范家装市场起到一定作用。

　　装修公司应量力接单

　　“除了规范合同，装修公司在内部管理上也有待提高。”林主任告诉记者，目前，家装行业的准入门槛低，一些公司虽然取得了合法资质，但并没有从内部管理上真正规范起来，一味追求接单量的错误经营理念还很普遍。

　　林主任说，日常情况下，家装公司有相对固定的下属工程队，但为了节约成本，数量通常十分有限。而一到旺季，老板们为了赶工程，就临时外聘装修队伍，把工程转交给工头负责，由于人手紧张，公司下派的工程监理人员也只好分身负责多个工地，无法起到有效的监督作用，为工程质量埋下了隐患。因此，为了更好地履行合同，装修公司应该量力接单。

　　第三方监理是否有效？

　　记者了解到，为了进一步约束施工行为，作为第三方的“工程监理”正悄然兴起，原本的两方合同变成了由消费者、施工方、监理方共同签订的三方合同，他们的介入，究竟能起到怎样的作用？

　　对此，不少业内人士均持谨慎态度。“不可否认，监理的介入，将有助于约束装修公司的行为，但绝非万能。”一位不愿透露姓名的家装企业人士告诉记者，目前，市场上的许多所谓的“工程监理”都是江湖出身，并没有经过系统的培训，更谈不上具备相应的资质。受自身水平限制，如果监理请不对，反而会弄巧成拙。

　　“如果监理得当，当然会促进工程质量，但说到底，还要靠装修公司自身。”林主任表示，受行业特点限制，家装中的大部分工序还要靠手工完成，无法形成统一标准，因此，监理力度的大小，还无法界定。

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来 源：海峡都市报
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