回首２００５年，榕城装修市场的大大小小的新闻不断，这其中，国广一叶进军房产中介、《家庭装饰工程质量标准》正式实施、喜盈门（福州）建材家具广场开业、欧陆风“蒸发”、集成家居在展会中唱主角……都是福州市装修行业较具影响力的事件，也吸引着社会各界的密切关注，更能从一个侧面展现福州装修行业发展的进程…… 

    【事件】  ２００５年１月，国广一叶装饰机构正式大举进军房产中介领域，国广一叶依托互联网站提供全方位置业服务，建立网上房产档案馆和公益自助交易网站平台，还推出置业评估、投资分析、律师法律服务、室内设计、建材营销等共同构建的置业服务体系。  
    反响：国广一叶此举不仅装修界的探讨，也引起了中介行业的关注，行业内外曾有过不同的观点：  
    “做装饰是比较实在的，现在行业发展空间还很大，我们把装修做精做深，不愁赚不到钱，而做房产中介则具有相当的投机性，稍不留神就有可能亏钱。”  
    “虽然也有一些装修公司进行了主业转移，但是大多数装修公司涉足房产中介行业还是看重装修市场而非中介市场，主要是为了近距离地跟目标客户对接。”  
   “目前装修行业的员工多数要求有一定的专业技术，而房产中介行业对员工素质要求相对会低一些，加上两个行业的盈利水平不一样，在同一个总公司的架构下，怎样协调员工的收入是考验领导者的一个问题，这是集团化运作后所面临一些问题。”  
    “把业务拓展得过宽过广，会分散对主业的精力。”  
    影响力指数：★★★★★  
    点评：现在装修行业将呈现联纵联横趋势，装修企业逐渐向正规化、多元化、集团化发展。品牌企业将实现从房产到建材、家电、家装等上下游产业的整合，并真正深入研究市场需求，提升规模化经济效益，降低成本，才能实现家居产业链与消费者的共赢，最终为消费者提供高性价比的家居服务。因此，在给消费者提供更广泛服务的过程中，家居装饰企业本身就具有延伸服务的优势，国广一叶从装修延伸向房产，这需要相当的勇气和决心。  
    跨行业的装修企业也欲从服务链的“下游”跻身“上游”成为业内的直接竞争对手，努力寻求服务的升级与突破。国广一叶通过一年多的努力，取得了可喜的成绩，也成功树立了企业多元化之路的曲范。  

    【事件】  ３月１５日，由省装协主持编写、省质量技术监督局批准的福建省地方标准ＤＢ３５／９８－２００５《家庭装饰工程质量标准》将正式实施。该标准适用于已交付使用新建住宅和使用中民用住宅装饰的质量验收，也将成为因家装质量问题产生纠纷时委托双方进行鉴定的质量依据。  
    反响：新修订的《家庭装饰工程质量标准》根据我省家庭装饰的具体情况，按家装的工序各个分项工程逐个进行讨论和论证，然后统一汇总进行修订，制定适合我省的家庭装饰地方标准，属条文强制性质。一旦因家装质量问题产生纠纷，委托双方便可以该标准为依据进行鉴定，广大消费者将可以运用该标准改变以往室内装修质量无“据”可依，只能以家装公司提供的标准为标准的被动局面。  
    影响力指数：★★★★★  
    点评：以往家装上的纠纷一般都集中在施工质量和装修材料的选择上，由于装修业主的不专业，缺少可参照的依据，事前约定不明，事后替换材料、返工等现象时有发生，这样无形中造成大量的浪费。有了统一的家装质量标准，施工队伍和家装业主按标准办事，按标准验收，就可以少走弯路，少花冤枉钱，减少由此引发的种种纠纷，既省时省钱省工，又减少经济上和资源上的损失与浪费。新标准的出台成为２００５年福州装修业主的一大福音。  

    【事件】  在连续数月的强势推广及宣传，９月２８日，喜盈门（福州）建材家具广场开业，全国首家建材“Ｍａｌｌ”落户榕城，给福州建材市场带来了不少的冲击。  
    反响：喜盈门的出现给原来就不平静的建材市场掀起了一场争议：  
    “福州的人口并不多，建材家具市场蛋糕也就那么大，一个市场的出现有可能会造成另一个专业市场的灭亡，但至于会对哪个专业市场有影响，或是哪个市场被淘汰还言之过早。”  
    “新生专业市场的好坏，对市场的影响力至少要３个月甚至半年后才能反映出比较真实的一面。”  
    “福州喜盈门的出现对南方建材市场的冲击将是最大的。”  
    “喜盈门的出现并不会给该市场带来冲击，因为经营户越多，越能占据市场份额，聚集人气，吸引消费者，这反而是件有利的事。而且，尽管喜盈门将带来新的模式，但南方在市场占有时间等方面上还是具有优势的。传统建材市场在经过了几年的摸索后，也在不断改进。如今喜盈门引进‘Ｍａｌｌ’模式，为摊位制的发展开辟了新路，将来的市场将会出现超市、摊位制和品牌专卖店‘三分天下’的局面。”  
    影响力指数：★★★★  
    点评：“ｓｈｏｐｐｉｎｇ ｍａｌｌ”这个新鲜的词汇自从进入我们的视野开始，就代表着一种包罗万象的购物环境，而以专业建材家居商务城为主题的“ｓｈｏｐｐｉｎｇ ｍａｌｌ”还是第一次听说。但它的出现，在一定程度上改变了福州人家居建材的消费模式。  

    【事件】  １０月中旬，由于欧陆风公司刚来时高调出击福州市场，租用高档商务楼、低价笼络客户、给客户作出各种各样的承诺，然后在操作过程中，公司利用拖欠材料商款项的手段，“拆东墙补西墙”，随着业务越做越大，债务也越来越多，最后在福州家装市场上又演出了一场“蒸发”戏。据知情人士透露，至少有二三十名的业主受到了损失，损失金额达数十万元。  
    反响：近几年来，福州市出现了许多的外来装修公司，加剧了市场的竞争。这种竞争有利有弊，外来企业新颖的运营模式及周到的服务，让许多消费者重新认识并选择装修公司，但激烈的竞争却也让一些不法的外来装修公司抱着赚一把就走的心态，因此出现了蒸发事件。“欧陆风”并非福州市首家突然消失的装修公司。仅去年以来，先后有广州译榜装饰设计有限公司福州分公司、“北京庄典”等多家福州装修公司卷款出逃。巧的是，这些装修公司都是“外来和尚”。这些装修公司的出走，对本地及外地的正规装修公司来说无疑亦被牵连，造成不好的影响，同时让家装游击队有了更多的生存空间。  
    影响力指数：★★★  
    点评：家装公司频频‘出事’给整个行业抹了黑，令装修公司在消费者心目中的形象大打折扣，让本来就不好做的生意更难做了。同时也证实了并非外来和尚就能念好经，给消费者敲响了警钟，要选择品牌装修公司，不要轻易相信大幅优惠活动，很多打折是有前提条件的，一定要看清楚，以免上当；不要随便听设计师的口头承诺，很多设计师自己瞎吹，公司是不承认的；在下定金前，要考察公司及其工地。  
    另外也验证了“物竞天择，适者生存”的市场规律，企业如何在市场上长期生存，创造一个诚信的修消费环境的问题引发行业的思考。  

    【事件】  随着行业的迅速发展，手工作坊式的装修模式已不能满足日益扩大的市场需求。集成家居是装修业未来的必然走向。从２００５年的每一次的展会上都可以看到，多数家装公司纷纷推出了自己的集成产品，这成为今年装修业的重头戏。  
    反响：首先，传统家装设计先行，与诸多后续工作脱节，往往很难完全达到设计方案的预期效果。而集成家居却能将选材、装饰等问题同家装整体风格协调统一。其次，参与集成家装的消费者可以把装修中涉及的设计、施工、选材和配饰等繁琐工作全部交给公司完成，省时省力。第三，集成家居能缓解装修中出现的污染问题，解决了施工现场噪音、粉尘的污染。即便出现问题，责任也很容易划分，应由家装公司承担全部责任。第四，家装企业通过大规模地从建材厂家直接购买材料，能够获得质优价廉的产品，消费者也因此得到更多的实惠。  
    影响力指数：★★★★  
    点评：集成家居的出现显示出家装行业的日趋成熟，今年家装业的服务内容已不仅仅是负责对装修进行初期的设计，以及后期的施工，其竞争也不仅仅停留在价格层面，而是整体设计，整体配备，整体服务的真正完全实现，这也是福州装修市场迈向成熟的一个里程碑。

（文章来自福建工商时报 本报记者：陈美文 发表时间：2005.12.28）
 

原作者：陈美文
来 源：福建工商时报
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