一月前,某知名家装公司的装修工吉某因私人原因砸烂了业主赵燕(化名)正在装修的新房,而赵燕多次找装修公司讨说法近一个月无果。盛怒之下,赵燕于本月某日,砸了家装公司的茶杯和电脑键盘,但赵燕却哭着告诉记者,“我是被陷害了!” 另一方面,装修公司则表示,出事后,公司一直在主动寻求解决方案,只是赵燕提出“索赔一套新房,并免费装修”的要求属于“过度维权”,无法答应。 新婚业主梦碎“大锤门” 今年25岁的赵燕大婚在即,今年3月,她与南京某知名公司签约,请其装修她在河西的婚房,整个工程3.5万元,首付60%,中期工程完工时再付35%,工程交付后,再补上剩下的5%。 可是,在中期工程完成后的一天,却发生了一件赵燕和装修公司都意想不到的事,装修工吉某居然挥起大锤将赵燕家里新装修好的吊顶、电视柜、酒柜、镜子、地台、瓷砖、家具全部砸烂,而事发时,赵燕和装修公司的人员都在现场。 赵燕回忆起当时的那一幕时,依然有些心惊胆战,“我就在现场,他(指吉某)像疯了一样挥舞着大锤,一锤锤砸在我家的新装潢上,先是电视柜,然后是酒柜,再接着是镜子、地台、瓷砖、吊顶,看见他一锤锤下去,就像砸在我心上一样。我想拦住他,却被装修公司的人拦住,他们怕我被误伤,不让我去。” 对此,装修公司的解释是,在“大锤门”事件之前,吉某就因为装修质量差,被公司开除了,他砸坏业主家,只为了泄私恨。不过到了赵燕这里,吉某“泄恨”的原因则成了与装修公司有劳资纠纷。双方各执一词。 装修公司拒不担责? 据赵燕介绍,事发后,她找到了装修公司,要求讨个说法,却被公司告知,“吉某砸坏你们家,是他的私人行为,与公司无关。我们最多与你一起告他。” 就此,记者采访了南京大学法学院院长李友根教授,李教授分析说,一方面,吉某被装修公司派到业主家施工时,业主对他存在“合理信赖”,至于他何时何故被解雇,业主并不知情,装修公司也没有主动告知,因此在法律上,装修公司应当承担赔偿责任。另一方面,吉某的行为的确已涉嫌故意毁坏财物罪,其到案后将被追究刑事责任。 案发后,吉某出逃,派出所已经立案。赵燕说,“公司根本不想好好地解决问题,他们只想以暴制暴,他们告诉我,‘如果逮到吉某,我们一定用他用过的锤子砸断他的狗腿!’” 对此,装修公司则予以否认,该公司的企划经理告诉记者,案发后,公司提出了解决方案,首先为业主补修好被砸坏的家私,此外,再补偿业主500元。“后来,我们又不断地提出补偿2000元、3000元,甚至5000元,但业主都不接受,那我们怎么办呢?” 业主砸坏公司办公室? 装修公司告诉记者,业主的索赔方案让他们无法接受。“赵燕先是要求我们退还她首期付掉的21000元,并免费给她装修完;后来又打电话给我们北京总部,要求另买一套房子给她,并给她免费装修,这是典型的过度维权。” 就在“大锤门”事件的解决方案呈胶着状态时,装修公司也遭遇了一次“大锤门”。据该家装公司描述,“一日,来此索赔的赵燕在办公室突然发飙,砸碎了办公室里的水杯,砸坏了办公用的电脑键盘和鼠标,踢坏了公司的橱柜,用办公桌上的物品砸公司员工,她带去的人还试图操起办公室里的椅子砸人,所幸没砸到。” 目前,该装修公司已经派人对业主的家进行了“全面整修”。 业主:公司设套害我 赵燕并没有否认日前自己大闹公司办公室的事,但只承认砸碎了公司办公室里的茶杯。 在赵燕看来,她在公司办公室砸坏办公用品的一幕,乃是公司精心策划的。“我只是一个娇小的女孩,今年才25岁,我的身高只有一米五五,体重才八十斤,我哪能斗得过他们呢?他们说:装修还在进行中,并没有交付,在交付之前,就是我们装修公司的,我们想怎么砸就怎么砸。听到这话时,我终于忍不住了,我为解决问题而来,却受到这样的冷言冷语,我终于发怒,砸掉了他们办公室的茶杯。但是,我没想到他们却在暗处藏了摄像机,将我的一切言行都拍了下来,还扬言这是证据,说是要告我。”赵燕哭着说,“这一定是一个圈套,如果我知道暗处藏着摄像机,我怎么可能这么做呢?他们一定是早就算计好了,说些风凉话来刺激我,这种手段简直就是卑劣!” 但装修公司却坚决地告诉记者,“我们绝对没有摄像,只是做了录音。” 催款、索赔僵持不下 在装修公司看来,既然已经给业主家整修过了,也愿意减免其5000元装修费了,业主就该补付中期工程的35%装修款。而业主却拒绝继续付款,要求公司先给一个说法。于是,双方僵持不下。 赵燕表示,装修公司的确已经上门“修理”过了,但质量根本不能让她满意。“在金鹰买衣服,质量有问题,人家是退货;吃饭吃出苍蝇,饭店该免单。” 对于装修公司所说的业主要求“索赔一套新房,并免费装修”的条件,赵燕表示并无此事。同时,她告诉记者,“我在乎的不是赔偿,而是真诚地道歉,但没想到等来的却是他们的摄像机和设套。他们老总还为此事更换了手机,让我找不到他,这又算哪般?” 该装修公司的老总却认为,不愿意沟通的是业主。“补偿额已经加到5000元了,她却不愿接受。公司的人力、物力也是有成本的啊,我们已经为业主的房子重新整修过了,怎么可能免费装完,并退还首期工程款呢?” 在采访中,赵燕告诉记者,她仍对该装修公司抱有最后一线希望。她强调,“我真的不是在乎什么赔偿,我要的是道歉和态度。如果他们态度很真诚,主动提出赔偿方案,我或许会说和。” 截至记者发稿,业主索赔和公司追款的事仍僵持不下,双方各执一词。本报将予以跟踪报道。
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来 源:金陵晚报 仇子明
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