核心提示 大凡在时装专卖店买服装的人都有先试穿,找对感觉后再“下单”的习惯。今年来,“体验”这类全新的情感营销载体正在成都居家领域逐渐延伸。对于消费者来讲,这到底将带来一种全新的消费观念冲击,还是仅仅局限于商家的概念炒作? 现象 家居体验馆连续登场 一家经营布艺的商场,居然在成都市中区“圈地”8000平方米,设置56个样板间,以布艺与窗饰为龙头推出系列配套的墙纸、家具、饰品等各式精美家居产品,让消费者切身感受窗饰“像挂在了自己的家里”那样的效果,谓之为“家居生活馆”。对于这样的“大手笔”,与印象中买窗帘要到荷花池一家家地逛,闭着眼睛想(与家里的布置是否协调),是不是有很大的区别? 这就是下周一将在玉带桥正式开馆的“兰花草家居生活馆”。据悉,这个生活馆是蓉城知名布艺企业兰花草布艺最大的一个卖场,同时也是目前西南最大的布艺体验卖场,市民在这个生活馆中,将充分领略到兰花草对家居美学的创意与理念。 的确,今年春天以来,蓉城居家行业迅速出现了10多家各类家居、家装体验馆,其面积从几百平方米到几千平方米不等。“家居体验馆”的崛起,对传统建材装饰卖场构成了强势冲击。更有业内人士称,这种经营方式将给消费者带来全新的购物观念冲击。 释疑 体验馆是概念炒作吗 成都突然出现如此多的家居体验馆,在让消费者关注的同时,也引发了居家专业人士的思考,家居体验馆是不是一种概念炒作?记者采访了开展体验馆的一些企业负责人。 圣象地板负责人朱玲英:体验式消费是一种落地服务,是一种对服务行程的升级。如以前消费者装修时一般是拿到图纸想象自己的家,而家居体验这种模式将想象变成了现实感受。消费者在圣象地板负离子体验活动中,不仅可以现场感受该地板安装前后室内空气质量的变化,而且还用专业仪器进行空气数据测试,是一种行业进步的表现。 兰花草布艺总经理吴俊燃:体验式卖场是行业发展的必然,它能让更多的消费者感到愉快和便利。兰花草家居生活馆创意的每个样板间,都融入了极为细节的生活元素,不是生硬的展示,而是诉说家的温馨。生活馆还为消费者提供更为专业的销售和售后服务,兰花草家居顾问给顾客提供挑选、搭配、摆放的服务,而不是一个简单的随意购买过程。 广东星艺装饰广场市场总监李红梅:体验式消费是一种思维的定向交流,家居企业通过这种消费模式拉拢消费者的需求距离,推行一种生活方式,让消费者通过现场体验,第一时间感受一种空间、品味一种居家感觉。体验其实是一种奢侈的感觉消费,消费者要为这种感觉买单。 反思 看到的不一定是想要的 对于如同“样板间”一样的“体验馆”,不少消费者觉得这与楼盘展示样板间有相似之处——样板间固然值得一看,但商家花大价钱装修出来、在楼盘竣工后将拆除的样板间,事实上是“羊毛出在羊身上”,其花费还得要消费者来买单。他们担心,如此大面积的体验馆,其卖场租金及装修的费用最终都将平摊在买主身上。 同时,业界资深专家分析指出,在家居体验馆消费模式日益盛行的背后,不足之处容易引发各体验馆间的相互攀比,也很容易把消费者引入到一个消费极端,消费者有时候在某个居家体验馆看到的东西或场景,不一定是自己需要的。每个人的经历、文化、习惯等有所不同,其生活方式也是不一样的,因此,消费者在面对各类居家体验馆的时候,要有自己的想法,要在馆内找到自己真实的需求。 链接 蓉城“家居体验馆”一览表 今年3月,圣象地板“先体验后购买”的创新消费模式,让消费者亲临现场畅享负离子地板带来的健康感受; 4月,星艺装饰在其广场内打造的“粤派厨房体验馆”亮相; 6月16日,美家堂装饰联合富森美家居材料卖场打造的“艺术·家”居家体验中心正式营业; 6月25日,西南最大的布艺体验卖场“兰花草家居生活馆”即将开业; 6月28日,著名厨房品牌华帝在成都衣冠庙打造的“华帝生活体验馆”也将盛大开业。
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来 源: 四川新闻网
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