今年是婚庆大年，邕城装修婚房者甚多，一些不重商德的装修公司和“野马”装修队也趁机大施骗术，或对材料偷梁换柱，或在施工中以次充好，让不少新婚者无奈“添堵”。近日市工商部门根据日常受理的装修投诉、问卷调查反馈与现场调查掌握的情况进行分析后，提醒消费者：装修过程中要谨防五大“雷区”。

　　消费者装修屡屡“踩雷”

　　“现在看着天花板上的破洞，我的心情就不好。”家住民主路新婚不久的刘小姐的新房是在年初专门请人装修的，没想到刚住进去半年，床前的天花板竟然掉下了一大片，1平方米左右的灰黑色的水泥裸露出来，异常碍眼，而因为自己最近已有身孕，因此她又不敢再找人维修，看着当初和丈夫精心构筑的爱巢变成这样，刘小姐很是心痛。

　　而刚装修新房不久的张女士则吃亏在购买的建筑材料上。她为了将自家装饰得更加高档，特意从某建材商城购买了价值近3万元的高档实木地板，由厂家负责送货，而张女士自己请人铺装。不料，一个月后新铺的木地板便呈现出多处裂纹、变形、拱起，她去找到厂家，对方却拒不认账。后经技术部门鉴定，地板自身裂纹属质量问题，厂家应当负有直接责任。

　　野马装修难维权

　　记者从南宁市工商局12315申诉举报中心了解到，今年上半年中心先后接到装饰装修服务类申诉16件，反映的问题主要集中在装修质量、合同纠纷等方面。由于是大宗消费支出，消费者对此问题反映较强烈。然而由于不少消费者选择无证无照的“野马”装修队进行装修，没有签订任何明确双方责任权利的装修合同，给工商部门处理此类申诉带来一定的难度。

　　建材类商品消费的申诉也为数不少，占整个商品消费申诉总数的3.8%，与去年同期相比增加5起，主要焦点仍集中在质量问题上，其中装饰材料申诉18件，水泥10件。由于城镇消费者购买力和消费水平的提高，家居环境日益受到重视，但部分消费者为节省支出，选择一些无证无照的装修工程队进行包工包料的装修，装饰材料的质量问题因而随之凸显。

　　五大“雷区”不要踩

　　对于消费者在装修过程中遇到的问题，工商部门提醒消费者：装修过程中谨防以下五大“雷区”：

　　一、价格“连环雷”。为得到消费者青睐，装修公司事先故意将报价压低，然后在施工过程中不断要求消费者追加工程款。对此，消费者一定要注意在合同中注明详细的付款细则，不要预付过多的工程款，同时还要留下足够的维修保证金。

　　二、合同“发丝雷”。装修公司往往利用消费者对合同文本不熟悉，从而在个别条款上想办法、钻空子。对此，消费者要特别注意，在订立合同时要清楚地表达双方的权利和义务，对容易产生歧义的条款，要作详细说明，否则一字之差就可能失之千里。

　　三、设计“花花雷”。装修公司在进行家装设计时，往往一味追求图面效果，添加一些不实用的设计，故意让消费者多花钱。对此，消费者尽量在装修设计时，多花些时间，亲自参与家装设计，并量力而行，切忌铺张。

　　四、材料“真假雷”。装修公司事先设计指定的材料往往是高档或较高档的，在采购中却向建材商购买假冒伪劣产品。针对装修公司的偷梁换柱行为，材料的采购最好由消费者亲力亲为，以防止对方多报、谎报，切实维护自己的利益。

　　五、施工中的“暗雷”。装修时，消费者大部分时间不在现场，装修公司往往在墙壁处理、管线暗埋等无法检查到地方偷工减料。要防止此类行为发生，消费者应不定时去现场查看，并在每个阶段提醒装修公司与装修人员，做到多询问、多查看，以避免装修后的系列隐患。

　　此外，工商局12315工作人员提醒消费者，水电是家装重中之重，消费者应防止装饰公司在水电等隐蔽工程上做手脚。真正负责任的家装公司，每道工序完工后都会严格验收，并请客户现场监督。消费者最好不找“家装游击队”，他们往往言而无信、坑完就溜，根本谈不上售后服务。 

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来 源：南宁日报
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