近年来，福州家装展会的次数越来越多，频率越来越密，声势造的也越来越大。一装修业界知名人士称，现在房地产业的发展，每个月都有交房，且量较前两年也更大了。但是从现在参加每次展会的性价比，收益率都比前两年低很多。同样前年的展会签下的单和今年展会签下的单就明显不一样。据了解，福州今年展会上大部分的签单数量是已大大降低，甚至个别的装修公司在展会中都出现了“零签单”的现象。根本不像有人所讲的高成交数据那样，反正吹牛不上税。若果真如此，福州市只需多搞几次展会，就不会有那么多的“私单现象”，更不会有那么多的家装公司“人间蒸发”了。其实，展会究竟还能给带来多少的效益，其实业内人士对此均心照不宣而已。  
      记者深入调查，业内人士道出了展会经济的一连串错位问题······ 


错位一：  
综合展会鱼龙混杂  

      国广一叶装饰机构董事长叶斌在接受记者采访时说，现在的展会上存在许多的误区，主办者有误区，装修公司有误区，消费者也存在误区。正是因为误区多，盲点多，就直接造成现在展会经济平淡的现象。以后的展会应该怎么办下去，这是当前福州装修业应该值得探讨的一个重大问题。  
      叶斌分析，现在的展会规模越做越大，专业的展会已经变成了综合性的展会，有点鱼龙混杂的迹象。原有的装修专业展会变成了建材、家装等为一体的综合展会。本来每一个行业都可以做自己的一种展会，现在变成每场展会都有这些混杂的行业，让人感觉的频率也就变多了。  
      专业展会本来针对的是一些专业的消费者，但现在办成了综合类展，每一场都有装修参加，这么多的展会就让消费者处在一种无所适从的状态。  

错位二：  
大礼豪送设有骗局  

      福州匠之星装饰总经理邵文说，“现在福州的家装展会已经是乱得不能再乱了”。他认为，展会组委应该承担起把关的作用，不能只收钱不管有不有信誉都一味让其参展，直接靠成了展会的乱优惠、打价格战现象。邵文还认为，一些杂牌的家装公司打出优惠的价格其实是个骗局，最终受害者的还是老百姓。  
      邵文向记者阐述，像某些家装公司打出“送两万豪礼”的优惠，其实对于正常的家装企业根本就是倒贴的生意。家装行业的毛利在２０－２５％之间，一套房子装修费用如果是５万，送２万，剩下３万叫人把房子装修好又如何能让业主放心呢？消费者想想也明白，其实低价格在装修上是根本没有保障的。如果消费者一味贪图这种“大便宜”就有可能陷进一个大骗局。  
      通过今年福州的几次家装展会表现出来的乱促销现象，众多福州业界人士对此深表遗憾并表示是否参加今后的一些展会认为要慎重考虑。同时，还有业内人士呼吁展会的组委及行业协会在此问题的防范上能够有所作为，使得整个家装行业能够走入一个健康的发展轨道。  

错位三：  
优惠口号变项圈套  

     “佳柏装饰这几年都没有参加家装展会，从展会本身来说不仅存在设计师接私活，装修公司之间恶性竞争，行业之间相互压价，更为重要的是消费者参加展会没有信誉保证。家装行业存在众多的利益分配体系，有时会因为利润分配不均，导致某些不合格的家装公司在无力处理纠纷的情况下携款潜逃，让消费者蒙受损失。这些都是展会越演越烈的价格战所引起的，消费者一味地贪“小便宜”，不健康的消费心态引发了价格的恶性欺诈，使得消费者在展会上所得到的利益严重受到损害。作为家装公司应该为消费者着想，使消费者花钱有所值。装修的质量是最重要的，而诚信又是质量的保障。如今展会陷入病态的诚信危机，那么参加这样的展会就没有太大的意义了。”佳柏装饰工程有限公司设计总监大山坦言。  
      对于展会上装修公司所体现的诚信危机，福州匠之星设计总监江盛琼似乎也有同感。江盛琼向记者透露了展会上常见的一种欺诈消费者的行为。对于展会上某些装修公司打出的“先装修，后会款”的口号，如果按照消费者的正常理解，至少应当是让装修公司把单项装修做完才付给装修公司款项。然而，有些装修公司打出“先装修，后付款”的口号事实上行使的是“先开工，后付款”的行为。使得有些业主签下合同之后就陷入了圈套，不做也不行了。  

错位四：  
展会延伸淡化了主题  

      东方佳美总经理卢恒荣还提到现在的展会宣传报道上主题越来越不突出的问题。现在的家装展会，建材宣传比装修做得更大，这样的广告效果比原来肯定要减弱。例如某单位举办的家装展会，建材与家装都有，而主办方宣传建材却占到了多数。装修公司的招商有前两年的基础，使之展会的组委会对其组织还有一定的信心。但现在广告力度是从招展角度来投入的，为了吸引更多建材或其它行业来参展，使得在其宣传方面便不再以装修为主了。多主题的展会淡化了在装修方面的消费。  
      由于这样的前提，消费者踏入的误区自然就出来了。这么多的展会，让人感觉每一场都有装修，促销活动也很多，迎合了消费者“贪便宜”的心里。这虽是合理的心态，但是也是不健康的心态。合理心态是指消费者希望尽可能地购买到便宜的产品，但是由于展会让人感觉频繁，就会造成消费不急，消费滞后，呈出了一种观望的态势。  

错位五：  
媒体宣传易造成误导  

      江山设计机构总经理许瀚感言，现在参加展会的并不完全是品牌企业，品牌企业的承诺一般还是能够兑现的。但是参加展会的就一定是品牌的家装企业么？  
      主办媒体在宣传报道上存在一些误导。他们在报道上称参展的装修公司都是一些知名的品牌企业之类的宣传，直接向消费者制造了一种错误的信息。有些消费者就会认为，只要是参展的肯定都是品牌的、有信誉的装修公司，直接误导了消费者。进入这样的怪圈：不是品牌的公司定位为品牌公司，消费者又看到优惠就会盲目购买，但实际上并没有购买到质优价廉的产品。  
      另外，媒体对于家装公司的“乱促销”宣称是一种特大优惠也会给消费者造成误区。因为消费者本身对家装的了解存在与行业信息不对称的因素，而又轻信媒体宣传，就造成了日后在设计及施工质量上容易出现种种问题。  

错位六：  
展会费用节节攀升  

      佐泽装饰工程有限公司总经理郭禹宏认为，现在的家装展会频繁不意味着没有市场，而是让消费者挑“花”了眼，导致消费者无从选择就都不选择了，从而大大降低了展会“签单”的数量。郭禹宏说，家装公司要扩大规模，到展会去做一些品牌推广固然没错。一方面，品牌是一个大浪淘沙的过程，展会上的企业在行业中的地位进一步得到了提升。但另一方面，现在的参展费用太高，让不少装修公司难于承受。现在一个展会的展位要４０００－５０００元，一个像样点的摊位也要８－１０个展位，也就是说一个摊位打了折还得花３－４万。近期在福州，正儿八经的展会有三、四场，也就是说佐泽就得拿十多万去参加展会。而今年大部分的家装公司签单数量都明显下降的情况下，也就是说大部分家装公司参展是得不到利润的。  
     对以上的说法，叶斌也称，展会只是国广一叶的品牌形象宣传形势，现在国广一叶将展会的费用列入广告宣传成本，而过去是列入公司的营业成本来计算的。“参展”的概念已经发生了极大的变化，这需要企业有足够大的规模，否则将难以支撑。叶斌还预言，此类现象若没有得到理顺，今后展会的开展将举步为艰。  

错位七：  
杂牌军入展乱了秩序  

      许瀚还提到，福州大部分家装展会都会“混进”一些杂牌、信誉不佳的企业。甚至，有些是倒闭了的装修公司通过“改头换面”又是一个新的公司在展会露面。许瀚说，这些装修公司常常在展会中窜到消费者身边强拉硬拽，或者散发小广告，严重损坏了展会的形象及秩序。办展者应加强对这股“游击队”的打击力度，要保证展会的门槛。有一装修公司老总还透露，不想参加展会的原因是不想与那些没有信誉的家装公司相邻为伍。毕竟，自己的品牌宣传没做好就算了，更不想因此丢了自己的信誉。  
      另外，有些家装企业对展会的环境并不满意。以往某些展会曾多次出现小广告俯拾皆是、满地狼藉的局面，让人感觉就是一种很“乱”的感觉。 

编后语：  
      眼下福州房地产业已进入品牌发展时期，装修行业也该顺应这种潮流，在专业性和服务性上下功夫。目前，福州缺乏的恰恰是专业性很强的装修展会，现在的展会片面求大求全，参展的行业、项目越来越多，展示的面积也越来越大，以至人满为患，展会里面乱哄哄，如同大车店。办展者应考虑将不同行业的展会区分开来，比如建材的搞建材展、装修的归装修展等等。另外，还得针对不同的客户群开展专业化的服务。当然，这样做的结果会使办展者的收益降低，似乎也不及综合类展会人气足。但展会应该更要考虑适应市场化的需要及消费者和行业发展的利益。已有不少福州装修业内人士反映，某些大而全的展会效果并不是太好，一般往往会使消费者眼花缭乱，品牌企业的优点反倒不易被发现。笔者认为，举办家装展会的目的一方面借提升部分企业品牌的知名度；另一方面吸引需要装修的客户群体前来消费，为行业的发展提供更为广阔的空间。 

 

原作者：林银全
来 源：福建工商时报
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