3月1日，“2005年度北京十大商业品牌”评选正式揭晓，京城家居业老大居然之家赫然位居“北京十大商业品牌”之列，而城外诚和建材经贸大厦两家京城著名的家居建材卖场也摘取了“北京商业优质服务品牌”和“北京商业消费者信赖品牌”。

   家居业正向商业领域突飞猛进地渗透，获得了越来越大的影响力，争取到越来越多的话语权。种种迹象表明，经过10年积淀的京城家居业正在形成一股强大的力量，冲击传统的商业格局，使与商业流通有关的百货业、金融业、饮食业、医药业都不敢轻视。

   3月1日，北京之夜剧场颁奖现场。当居然之家董事长张学武手举奖杯和鲜花与同仁堂、北京银行、全聚德、燕莎、稻香村等京城如雷贯耳的商业企业老总同台亮相，接受“十大商业品牌”颁奖之时，到场的政府领导、协会专家、商业同行都注意到名叫“居然之家”的品牌。居然之家这个在家居界的行业老大，开始在北京整个商业领域崭露头角，折射出家居业已经不再是一个小打小闹、藏在深闺无人识的小行业，已经在整个商业界产生了相当大的影响力，一股不容忽视的新势力正在京城商业领域悄然涌现。
实力决定影响力
    来自行业协会的保守估计，全国家居业的产值去年接近1万亿元，北京一地占据了1/10，达到1000亿元，其中居然之家一家的销售额就达到40亿元。实力必然决定影响力。在家居界，居然之家只要振臂一呼，应者就会云集。正因为如此，当去年居然之家走出北京开连锁时，引来成百上千的家居建材企业追捧，开在山西太原的首家店仅用3天时间便完成了招商，而居然之家随后在重庆、上海、沈阳、郑州等地迅速签下场地，一个个挂着“居然之家”招牌的家居卖场将在今年把北京家居企业的影响力扩展到全国。
    经过10年的发展，京城家居建材行业的整体实力已经不容小觑，尤其是居然之家、城外诚、建材经贸大厦等已经创出品牌的家居建材卖场，成为消费者购物的首选。从消费者的角度来说，装饰新家自然舍得大把大把地花银子，而在新家装饰好后不断地更新家居饰品更成为一种无法阻挡的消费时尚。需求的极速膨胀必然导致这个行业的迅猛发展，经营品种不断增多、营销手段不断翻新、销售总额不断提高。在商业竞争中，没有实力就没有影响力是不二法则，居然之家、城外诚、建材经贸大厦靠着自己在家居行业内的实力，逐步辐射到商业界，打出了家居行业的声誉，从而有机会把影响力扩展到整个商业领域。
寡头掌握话语权
    搜狐焦点装修家居网总裁龚宇在去年的博鳌居家论坛上感叹，一个有着巨额产值的家居业，竟然没有领袖！
    长期以来，迅猛发展的家居行业缺乏领袖，在房地产业链条上，话语权远远比不上任志强、潘石屹等大腕儿，在传统百货业占主导地位的商业界更是显得声音微弱。然而从去年开始，家居企业在很多场合频频亮相，有意无意地争夺话语权。这一迹象表明，家居业正在形成一个寡头集团，一些有实力的企业已经在本行业和相关行业找到表达自己观点的机会。
    北京市场协会家居行业分会秘书长刘晨用“二八法则”来比喻北京家居业：20％的企业创造了80％的产值，20％的卖场占据了80％的销售额。当千军万马看中家居业商机投资的家居企业如雨后春笋般冒出来之时，一些已经创出口碑的企业开始形成强势的品牌，使后来者无法超越，而自身的强大又进一步拉开了与其他企业的差距，于是处于第一梯队的企业占据了大部分市场，他们异军突起让商业界为之震撼。
    家居巨头的话语权越来越大。居然之家的合作伙伴不乏百货企业、房地产企业，走到哪里，就号召到哪里，此次获得“北京十大商业品牌”，与同仁堂、燕莎、北京银行等商业界大佬同列；城外诚在去年的第二届北京影响力品牌评选中，荣获“十大影响力品牌”，与北京现代、联想站到了同一个领奖台上；建材经贸大厦虽然只有1万多平方米的经营面积，却创造了12年定位高端、辉煌不断的奇迹，在国有商业企业中独树一帜，堪称楷模。这三家企业是京城家居寡头集团的代表，他们与其他商业同行的竞技，折射出家居行业整体实力的提升，成为一股不容忽视的新势力。
服务造就商业品牌
    也许是巧合，就在居然之家摘取“北京十大商业品牌”桂冠的3月1日，其位于北京的4家连锁店全面实行早十点晚九点的营业时间，与百货业态的营业时间完全对接。同样巧合的是，在获得“北京商业消费者信赖品牌”称号的头一天，即2月28日，北京建材经贸大厦迎来了创立12周年纪念日，一个12年的老品牌以一个崭新的面貌出现在消费者面前。更为巧合的是，获得“北京商业优质服务品牌”的城外诚，也在接受颁奖的当天推出了延伸家居业产业链的“常年房展会”——和创实景，首开家居城里办房展的先河。
    其实仔细分析起来，这三个家居业品牌企业在3月1日前后出现的种种“巧合”在他们本身来说不过是一次很平常的经营活动，其宗旨只有两个字：服务。
    居然之家延长夜间营业时间，就是为了给消费者提供更为便利的服务。过去人们习惯于晚上逛百货店，而买家居建材必须在白天，因为家居卖场到晚六点就关门了。当人们购买家居用品就像买一件衣服那样随意时，居然之家意识到，家居已经与百货靠得越来越近，家居业与百货业的融合也是大势所趋。以“先行赔付”的服务理念征服了消费者的居然之家选择与百货业态并轨的营业时间，正是一种把自己放到整个商业领域打造品牌的服务举措。
    无论是北京建材经贸大厦获得“北京商业消费者信赖品牌”，还是城外诚获得“北京商业优质服务品牌”，记者发现，他们都无一例外地与“服务”二字挂上了钩。率先打出“先行赔付”，提升了整个家居行业的服务水平，居然之家的这种服务理念已影响到整个商业界；以准确的高端定位为切入点，提供顶级家居建材精品，凭借12年没有投诉的口碑，北京建材经贸大厦获得了消费者的信赖；凭借文化特色，在京城建立起“家居模范城”的形象，城外诚以优质服务折服了消费者。服务，构建起一座座诚信的丰碑，造就了家居界三家企业在商业领域的品牌影响力。这就是家居品牌跻身商业流通业，形成巨大新势力的最核心因素。

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来 源：新北京楼市周刊
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