主动检测：维权第一步


对于部分装修业主而言,室内污染并没引起他们足够的重视。2004年1至6月,河北某市的环境监测中心为110多户居民免费进行了室内空气质量检测,结果显示,室内空气污染物超标者达92%,可其中绝大部分居民并没有主动要求进行检测。


部分消费者认为,使用了环保建材、环保家具就不用担心室内污染。而据专家分析,目前国内建材即使达到环保标准,仍含有一些有害物质,只不过是在允许的范围之内。刚装修过的房子里汇聚多种建材、涂料、家具散发出的气体,有害气体仍有可能超标。


此外,室内空气质量检测市场不规范,收费不统一也是导致居民不申请检测的原因。江苏省某市从事室内空气检测业务的机构有50家之多,为规范市场竞争,该市物价局出台了“室内空气检测市场指导价”,规定指导价格为2600元。这对于普通居民而言,也是一笔不小的开销。


由于相当一部分消费者没有进行检测,缺少具有法律效力的检测报告,在大量的装修污染事实面前,不少受到侵害的消费者与装修公司、建材厂家等打起了官司,但最后真正能胜诉的人却很少。


检测报告：认准CMA标志


中国室内装饰协会室内环境监测中心主任宋广生总结了检测市场存在的四类问题：一是部分检测单位不按标准执行,检测不严格;二是部分从业人员素质达不到要求;三是检测仪器市场不规范;四是部分检测机构采取分包形式,导致检测市场较为混乱。


宋广生提醒消费者,要选择有国家资质的检测机构,还必须让检测机构出具印有计量认证标志CMA标志的检测报告。如果对方不能出具,可以拒绝付检测费。另外,现在某些装修公司打着免费检测的旗号,通过简单检测公布一些体现污染严重的数据,然后让消费者花上千元购买他们推荐的净化仪器来减少污染,最后又出具一个污染减轻的报告,而事实上前后数据都是虚假的,因此消费者不要盲目听信检测机构的数据。有关专家指出,目前部分室内环境检测存有“猫腻”,还有少数装修公司与某些民营的室内环境监测中心联手向消费者提供虚假证明,这就需要政府有关部门规范室内环境检测市场,加强执法力度。


司法取证：合同是关键


为了保证装修材料的质量,很多消费者选择自己购买材料,然后找装修队,又缺少必要的合同和其他法律依据,导致法律责任人难以确定。


北京华堂律师事务所张浩律师接到了许多有关装修污染的案子。他说,处理这类官司主要有三个难点：一是需判定倒底是哪一种材料造成的室内环境污染。由于装修房屋材料种类非常多,难以证明是“某一种材料”造成的污染。二是引起装修污染的原因较为复杂。不当的装修方式或是不利的通风条件都有可能造成污染。三是要证明装修污染直接导致疾病较复杂。由于甲醛、苯等均是高致癌物,但是其对人体的影响要经过一段时间,通常一年以上才会显现出来,难以判断装修污染就是直接原因。


张浩律师提醒,如果是消费者自己购买装修材料,必须让厂家出示产品合格证、绿色环保证明等相关证明;如果委托装修公司“包工包料”进行装修,则构成加工承揽的关系。消费者就要认清对方资质,还应当在事前与其签订有关装修协议,在协议中约定,装修商对于装修材料的选用负有检验义务,承担合格担保责任。

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